Заявка на удаление аккаунта в приложении «спич»

Для того, чтобы запросить удаление Вашей учетной записи и связанных с ней данных в приложении «спич», необходимо сделать следующее:

Вариант 1 (приоритетный): зайти в учетную запись в раздел «Редактировать» и удалить аккаунт самостоятельно.

Вариант 2 (при недоступности варианта 1): направить запрос на русском языке с Вашей электронной почты на адрес электронной почты Компании - legal@esn.team с указанием «УДАЛЕНИЕ АККАУНТА» в теме письма.

В запросе указать:

1. Ваше имя и фамилию (никнейм), указанную в учетной записи
2. номер телефона, через который происходила регистрация в приложении
3. дату регистрации
4. идентификатор устройства или IP-адрес, с использованием которого Вы использовали приложение.
5. Запрос на удаление Вашей учетной записи (полностью) и данных, связанных с ней.

• Вы имеете право запросить удаление только Вашей учетной записи и связанных с ней Ваших данных. Удаление учетной записи и данных третьих лиц не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

• Компания рассмотрит Ваш запрос в течение 10 рабочих дней, считая с первого рабочего дня, следующего за днем получения Вашего запроса, и в случае подтверждения предоставленной Вами информации - осуществит удаление Вашей учетной записи и связанных с ней данных.

• Компания вправе запросить у Вас дополнительные сведения, необходимые для проверки принадлежности Вам учетной записи и связанных с ней данных. В таком случае Вам необходимо предоставить запрошенные сведения в срок, указанный в запросе Компании. Срок, указанный в п.4, приостанавливается на период предоставления Вами сведений.

• Компания отказывает в исполнении запроса об удалении учетной записи в приложении «спич» и связанных с ней данных в случае, если лицо, осуществившее запрос, предоставило противоречивые данные и/или данные, содержащие несоответствия имеющейся у Компании информации, либо имеются подозрения, что запрос осуществило лицо, которому не принадлежит учетная запись или данные, указанные в запросе.

• В случае получения полной и непротиворечивой информации, необходимой для удаления учетной записи и связанных с ней данных, Компания осуществит удаление следующих типов данных:

1. Учетной записи пользователя и всей, содержащейся в ней информации;
2. Номера телефона пользователя
3. Имени (никнейма) пользователя
4. Видеоматериалов, опубликованных через учетную запись пользователя.

• Компания продолжит хранение сведений, собранных посредством метрических программ, в составе данных статистики (в агрегированном виде).

• Не могут быть удалены реакции (лайки и иные), сделанные пользователем до удаления аккаунта.

• Компания продолжит хранение данных, если это предусмотрено требованиями законодательства РФ, в соответствии с политикой конфиденциальности.

• При самостоятельном удалении учетной записи пользователем, данные удаляются или сохраняются в объеме, указанном в пункте 6-9.